️자주 묻는 질문

• 1. 정산 신청했는데 수익금을 받지 못했어요.

  개인 크리에이터님의 경우 인증 관리 각 단계의 인증명이 일치하지 않을 때, 기업 크리에이터님의 경우 세금계산서를 발행하지 않았거나 잘못 발급했을 때 수익금 지급이 어려워요.
  지급 실패 사유는 수익관리 하단의 정산 신청 내역에서 확인할 수 있고, 지급 실패 금액은 정산 가능 수익금으로 돌아가요.
  
  👉🏻 정산 프로필 확인하기
  👉🏻 정산 내역 확인하기
  

• 2. 정산 수수료가 궁금해요.

  크리에이터 등급 별로 차등 수수료가 적용되어요.
  자세한 수수료는 공지사항 혹은 수익금 지급 후 발행되는 정산내역서를 참고해주세요.

• 3. 정산 신청 금액과 실제 입금된 금액이 달라요.

  개인 크리에이터님의 경우 수익금에서 소득세(3%), 주민세(0.3%)를 원천징수한 후 지급해드려요.

• 4. 주민등록번호는 왜 인증해야 하나요?

  주민등록번호는 소득세와 주민세를 원천징수하기 위해 필요해요.

• 5. 정산 신청한 수익금은 언제 받을 수 있나요?

  신청일 기준, 매월 10일까지는 당월 25일, 이후에는 익월 25일에 보내드려요. 사업자 크리에이터님의 경우 정산 신청 완료 화면에 표시된 정보대로 세금계산서를 발급하지 않으면 지급되지 않아요.

• 6. 세금계산서는 어떻게 발행하나요?

  세금계산서 발행하는 방법 🔽

  홈택스를 통한 세금계산서 발급방법

  a. 홈택스 가입 및 로그인 http://www.hometax.go.kr/

  b. 인증서 등록 : 홈택스 > [인증센터] > 인증서 등록

  c. 조회/발급

  1) 홈택스 > [조회/발급]

  2) 홈택스 > [조회/발급] > [전자세금계산서- 발급] > [건별발급]

  3) 전자세금계산서 일반

  - 공급자/ 공급받는자의 정보, 거래 금액을 입력해 주시면 됩니다.
  - 작성일자는 꼭 안내드리는 날짜로 작성해주세요. 공급가액, 부가세, 작성일자가 기억나지 않는다면,
  상세 정산내역에서 확인하실 수 있습니다.

  4) 청구/ 영수 선택

  해당금액을 이미 받으신 경우 영수 / 아직 받기 전인 경우 청구로 선택 후, [발급하기] 해 주시면 됩니다.

• 7. 세금계산서를 잘못 발행했어요.

  잘못 발급한 건의 마이너스 처리하는 방법 🔽

  1. 홈택스 공동인증서 로그인 > 조회/발급 > 전자세금계산서 > 발급 > 수정발급

  2. 세금계산서 승인번호를 입력하고, 모르는 경우 세금계산서 조회하기를 눌러 거래일자와 거래처명으로 조회

  3. 수정세금계산서 발급 사유에서 계약의 해제 선택

  4. 잘못 발급한 세금계산서 내용을 토대로 마이너스 세금계산서 작성

  • 계약의 해제로 인한 세금계산서 발급은 작성일자를 기존 세금계산서의 작성일자가 아닌 마이너스 세금계산서 작성 당일로 설정해야 합니다.

  *해당 이미지의 내용은 임의의 데이터입니다.

  🙋🏻‍♂️ 마이너스 세금계산서 작성 후 올바른 세금계산서를 추가로 발행해도 되나요?

  A. 지급 실패된 수익금이 크리에이터님의 정산 가능 수익금으로 돌아가기 때문에 세금계산서를 추가로 발행하시면 안됩니다. 익월 초 업데이트된 수익금과 함께 정산 신청하신 후, 완료 화면에 표시된 작성일자, 공급가액, 부가세에 맞게 세금계산서 발급 부탁드릴게요 :)